[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” spacing=”3″ c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=” آیا برای خرید اینترنتی، حتما باید در سایت عضو باشم؟” tab_id=”1502784770453-50c53ce9-831d”][vc_column_text]پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟” tab_id=”1502784770489-9e0588e6-d71f”][vc_column_text]پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7- آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟” tab_id=”1502785392490-aef350b7-094b”][vc_column_text]پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=” میتوانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟” tab_id=”1502785487251-44f0e6bc-b573″][vc_column_text]پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=” آیا میتوانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟” tab_id=”1502785870190-9887ce42-3773″][vc_column_text]پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد: ۱) ورود ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳) بازبینی سفارش و ۴) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”مبلغ سفارشم را چگونه میتوانم پرداخت کنم؟” tab_id=”1502786546572-32e7246c-c5c9″][vc_column_text]پاسخ: همگی کاربران میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دیجیکالا، واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده در سایت و در صورتی که آدرس تحویل سفارش، یکی از شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس سایت باشد، مشتریان میتوانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت کنند[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟” tab_id=”1502786782845-770b2215-e664″][vc_column_text]پاسخ: زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]